신규 고객 유입보다 기존 고객을 유지하는 것이 더욱 중요합니다. 재구매 고객이 많아질수록 광고비 절감, 매출 안정화, 브랜드 신뢰도 상승 효과를 얻을 수 있습니다. 이번 글에서는 온라인 쇼핑몰의 재구매율을 높이고, 충성 고객을 확보하는 전략을 소개하겠습니다. 1. 고객 재구매율이 중요한 이유재구매 고객은 신규 고객보다 구매 가능성이 높고, 평균 객단가도 높은 특징이 있습니다. 따라서 한 번 구매한 고객이 지속적으로 재구매하도록 유도하는 것이 필수적입니다. 고객 재구매율이 높은 쇼핑몰의 장점광고비 절감 – 신규 고객 유입 비용보다 저렴함매출 안정화 – 충성 고객이 꾸준한 구매를 유지브랜드 신뢰도 상승 – 고객 만족도가 높아지면서 입소문 효과리뷰 및 추천 증가 – 자연스러운 바이럴 마케팅 효과 2. 고객 ..
